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六星级客户服务承诺： 

基于我们对自己产品的信心和对用户负责的精神，本公司在售后服务方面谨作如下承诺，并欢迎各界用户对我们的工作进行
监督和支持。 
★公司设立客户服务中心，建立了用户档案、产品质量跟踪档案和投诉处理分析系统；保证常用器件、备件的供应。
★本公司客户服务中心的技术服务工程师，专门为客户提供技术支持、产品培训、维护保养等方面的服务。
★客户服务热线0351--7028222，客服中心对用户的电话询问15分钟内做出响应。（需派技术人员到现场服务：省内8 小时，
省外48 小时）
★公司网站http://www.sylvianealliet.com 24 小时×365 天与客户互动；随时接受用户的投诉和技术咨询。
★可根据用户的需要，在救灾现场为用户提供技术服务（监测、维修、保养呼吸器、更换备用氧气瓶、充氧等服务）
★实行一年两次的总部统一回访。客服中心的不定期回访，及时听取客户的意见和建议，了解产品质量、市场和服务等方面的
信息。


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